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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Joias em Prata

O que é Prata 925?

A Prata 925 é uma liga metálica composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais. Este teor elevado de prata confere grande valor e pureza a cada peça, sendo por isso conhecida também como Prata Legítima. A escolha da Prata 925 é popular em joalheria, pois garante a qualidade e a durabilidade das peças.

Por que a prata escurece?

É comum que a prata oxide e adquira uma coloração mais escura ao longo do tempo devido a alguns fatores:

Para manter o brilho da prata, é recomendável realizar uma limpeza periódica utilizando produtos específicos, como flanelas mágicas ou líquidos para limpeza de prata. Além disso, temos tutoriais em nosso Instagram na seção "diquinhas de sucesso", que ensinam como cuidar adequadamente das suas joias.

Cuidados essenciais com joias em prata

Para conservar suas joias em prata sempre novas, observe as seguintes recomendações:

OBS: A prata não se prejudica com água, então você pode molhá-la sem medo!

Formas de pagamento

Você pode realizar suas compras utilizando os seguintes meios de pagamento:

Custo de envio

O custo de envio será calculado com base no total da compra e na sua localização. Você poderá visualizar o valor exato no checkout, antes de finalizar a compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seus pedidos cheguem com segurança.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que sua compra chegue até você, não importa onde esteja.

Quanto tempo leva para chegar o pedido?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de envio escolhido. Em geral, os prazos são de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Se você deseja trocar um produto ou se arrependeu da compra, você tem até 7 dias após a aquisição para solicitar o estorno do pagamento.

O que fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso seu produto não chegue em boas condições, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nós iremos providenciar um novo envio.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas sobre nossas joias em prata. Para mais perguntas, fique à vontade para entrar em contato conosco!